Olá!
Falando com o meu amigo Diogo (maravilhoso maquilhador das estrelas, visitem o site (www.artistitry.blogspot.com), apercebi-me que a canela aqui está mais inflacionada no que na época das Descobertas! E difícil de encontrar, como já foi comentado…
Descobri contudo um super-mercado Dia (aqui é Ed/ Dia), com o aspecto desolado que é uma constante em todos estes super-mercados, e acabei por encontrar canela a preços mais acessíveis! Dei por mim a pensar que todos os super-mercados Dia são horrorosos e deprimentes. Porque será? Conheço Dias em Espanha, França e Portugal, todos com as mesmas características: desoladores e tristes. Há super-mercados destes que quase dão vontade de chorar de desânimo. Se não fosse a motivação inspirada pelos preços baixos, duvido que alguém suportasse ficar lá dentro por mais de 5 minutos por vontade própria…
Não entendo bem a filosofia destas casas comerciais (ou falta dela). Se os clientes se sentirem bem, confortáveis, e se a estética for apelativa, as vendas sobem, certo?
Já nas perfumarias Sephora, o calor excessivo espanta os clientes, que a sufocar só querem sair dali o mais depressa possível. E contudo, apesar de todos os esforços que tentam fazer para aumentar as vendas, o bem-estar do cliente não é tido em conta. No Verão, chega a ser insuportável estar dentro das lojas. As equipas vêem-se forçadas a apagar parte das luzes, para que o calor seja menos violento. Ora, se quanto mais tempo os clientes estão nas lojas, mais compram, não entendo muito bem porque o conforto (dos consumidores e dos colaboradores) é relegado para segundo plano.
No Japão, onde os clientes são considerados o elemento mais importante ao nível da organização do comércio, é claro que este tipo de coisas género 3º mundo não acontecem!...
Bem a filosofia Dia a grande motivação são os preços mesmo, os clientes são relegados para 2º plano ou por aí abaixo em deterimento dos preços. Já alguns foram renovados e estão bem melhores no entanto a saga persiste. Quando os outros Supermercados já estiverem em Marte o Dia talvez chegue ao Sol:))
ResponderEliminarQuanto à Sephora,
ResponderEliminarNa realidade tal como tu estás a dizer quanto mais tempo um cliente passar na loja mais probabilidade terá de comprar algo e com isto a empresa ficar a lucrar. Eles devem estar é loucos a menos que vendo de um ....
outro Prisma... é se houver falta de stokc ou pouco pessoal a trabalhar
(seja por faltas\férias\baixas)ou mesmo a loja estar cheia... por vezes até pode dar jeito esse "calor humano ou desumano" ou mesmo que estejam nesse espaço clientes super-indecisos e diante de produto de excelente qualidade em saldos impressionantes.
Lá se vai o bem-estar do cliente. É a comprar e andar. Estaremos diante de uma nova fase da geração fast food... ou compra ou foge mas é a chegar e a basar...
No Verão, chega a ser insuportável estar dentro das lojas. Isso é uma táctica agressiva para o pessoal comprar perfumes à força e de forma subliminar penso eu de que:))
As equipas vêem-se forçadas a apagar parte das luzes, para que o calor seja menos violento.
Em termos energáticos é positivo apagar as luzes, por outro lado se houver um protocolo com alguma empresa criminosa até pode ser benéfico...ainda levam as carteiras dos clientes e estes com calor fogem todos ...
Parecer por parte do Gabinete de Higiene e Segurança no Trabalho nota = - 20 valores!
O bem estar dos colaboradores é relegado para segundo plano. Este é uma das principais senão a principal ferramenta do negócio.
Mas também senão se preocupam com os clientes
Quem é o responsável desse negócio!
Gostava de o conhecer para tentar perceber a lógica da coisa se é que há uma lógica no meio disso tudo!!!!!
O Japão está muito à frente.
ResponderEliminarQuer a nível interno quer na sua politica internacional externa.
É muito à frente.
É um país pelo que li que aposta externamente forte e feio para re-investir no próprio país e continuar a investir em novos mercados.
Além de que os Japoneses ao contrário de talvez a maioria dos povos no trabalho é para trabalhar no duro e com dedicação.
Não há o coçar da micose etc por aí. Ainda dão horas à casa onde trabalham e há quem abdique de férias para melhorar o seu desempenho.
É um filme totalmente ao lado da maioria dos países.